Reden wir über Ihr Projekt
Beschreiben Sie kurz Ihr Vorhaben – wir melden uns mit einer ehrlichen Einschätzung und einem konkreten nächsten Schritt. In der Regel innerhalb eines Werktags.
Direkt erreichen
Bei dringenden Störungen ist der Anruf der schnellste Weg.
Öffnungszeiten
- Montag – Donnerstag07:00 – 16:00 Uhr
- Freitag07:00 – 12:00 Uhr
- Samstag & SonntagBüro geschlossen
- Störungsdienstrund um die Uhr erreichbar
Anfrage senden
Je konkreter Ihre Angaben, desto präziser können wir antworten. Ein Foto der bestehenden Anlage hilft oft mehr als eine lange Beschreibung – das können Sie uns gern per Mail nachreichen.
Die Hitze hält sich nicht an Öffnungszeiten
Eine Klimaanlage fällt am Sonntagnachmittag aus, ein Kühlraum in der Nacht auf Montag. Genau dann steht bei den meisten Betrieben ein Anrufbeantworter. Bei uns nicht.
Störungsdienst 24 / 7 · 365 Tage
Es hebt immer jemand ab
Auch abends, am Wochenende und im Urlaub. Außerhalb der Bürozeiten nimmt unser telefonischer Assistent Ihr Anliegen auf, erfasst Anlage und Standort und leitet es weiter.
Dringend wird sofort erkannt
Der Assistent unterscheidet zwischen einer Anfrage, die Zeit hat, und einer Störung, die keine Zeit hat. Im zweiten Fall geht die Meldung direkt an den Bereitschaftsdienst.
Störungsdienst rund um die Uhr
Bei ausgefallener Kühlung geht es um Ware, Produktion oder Patienten. Deshalb ist der Störungsdienst durchgehend erreichbar – 365 Tage im Jahr.
Antwort am nächsten Morgen
Was nachts hereinkommt, liegt am nächsten Werktag vor neun Uhr bei der zuständigen Person. Sie müssen nicht nachtelefonieren, ob Ihre Nachricht angekommen ist.